jewin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jewin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে ও তথ্যে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। তথ্য যাচাইয়ের জন্য jewin যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। নিবন্ধনকৃত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

jewin বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)।

জমার সময় আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় বিলম্ব হতে পারে।

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজেরিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৬.১ বেট স্থাপনের বিধি

একবার কোনো বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ভুল অডস প্রকাশের ক্ষেত্রে jewin সংশ্লিষ্ট বেটগুলো বাতিল করার বা অডস সংশোধন করার অধিকার রাখে। একটি ইভেন্ট স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ গেম সম্পর্কিত বিধি

jewin-এর সমস্ত ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে যদি ভুল ফলাফল দেখানো হয়, সেক্ষেত্রে jewin সংশোধনের অধিকার রাখে।

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেম বা বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করার চেষ্টা করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

jewin নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে jewin ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ খেলোয়াড়ের ক্ষতি

গেমিং বা বেটিংয়ে হারানো অর্থের জন্য jewin কোনোভাবেই দায়বদ্ধ নয়। খেলোয়াড় সম্পূর্ণ নিজের সিদ্ধান্তে এবং ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন। গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সম্ভাব্য ঝুঁকি বিবেচনা করুন।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

jewin প্ল্যাটফর্মে উপস্থাপিত গেম পরিচালনা করে বিভিন্ন স্বীকৃত গেম সরবরাহকারী। এই সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার বা কন্টেন্টের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।